Join Up! atrage atenția asupra unor tentative de fraudă în mediul online

Join Up! România avertizează consumatorii asupra unor tentative de fraudă inițiate de persoane neautorizate care folosesc abuziv numele și identitatea vizuală ale companiei pentru a înșela publicul.

În ultima perioadă, persoane neautorizate au creat în mediul online pagini false și reclame sponsorizate care copiază identitatea brandului și folosesc în mod fraudulos datele companiei.  Acestea abordează consumatorii de pe diverse numere de telefon și prin mesaje sau apeluri pe WhatsApp, cu scopul de a-i induce în eroare, prin transmiterea de documente fictive, precum oferte, presupuse confirmări de rezervare și de contractare a unor servicii, dar și facturi false ce conțin elemente grafice și de identificare a companiei, menționând conturi bancare care nu aparțin Join Up! România.

Compania a sesizat deja autoritățile privind această situație prin depunerea unei plângeri penale. 

Pentru a preveni astfel de cazuri, Join Up! România îndeamnă consumatorii să fie prudenți înainte de a transfera fonduri, să verifice autenticitatea canalului de comunicare, a ofertei, a facturii și a altor documente contractuale sau de plată primite. Totodată, compania reamintește că singurele conturi bancare autorizate ale Join Up! România sunt cele afișate pe site-ul oficial, www.joinup.ro.

Persoanele care se confruntă sau observă astfel de cazuri sunt rugate să contacteze imediat Poliția. 

Recent, autoritățile din România¹ au avertizat asupra acestui tip de tentative de fraudă online cu pagini, conturi și solicitări de plată false, care folosesc abuziv numele și identitatea companiilor. Astfel de fraude au vizat companii mari din România, din diverse domenii, mai ales de-a lungul acestui an, și sunt întâlnite și la nivel internațional. Conform Directoratului Național de Securitate Cibernetică, incidentele de fraudă şi tentativă de fraudă au crescut cu 91%, de la 2.061 în 2024 la 3.937 în 2025.²

Recomandări pentru siguranța în mediul online

• Folosiți numai canalele oficiale de comunicare cu compania și verificați elementele de identificare ale paginilor pe care le accesați: de obicei, cei care orchestrează astfel de acțiuni menite să inducă în eroare folosesc des pagini de Facebook create recent, fără istoric, cu puțini urmăritori sau cu nume ușor modificate, cu greșeli de scriere sau fără insignă de pagină verificată.
• Verificați orice informație neobișnuită sau neconcordantă prin canalele oficiale ale companiei (www.joinup.ro, Call Center Join Up! România: 0316304232 sau e-mail: cc@joinup.ro) sau ale partenerilor autorizați. 
• Înainte de a transfera bani, verificați că beneficiarul este un operator economic autorizat și că IBAN-ul de pe factură aparține cu adevărat acestuia. Faptul că o ofertă, o confirmare de rezervare sau o factură conțin numele, logo-ul și datele unei companii nu garantează că acestea sunt autentice.
• Verificați adresa web a paginii pe care vă aflați: o literă schimbată sau un domeniu neobișnuit pot indica o pagină falsă.
• Verificați cu atenție adresa web (URL) a paginii pe care vă aflați: o literă modificată, un domeniu sau o extensie de domeniu neobișnuite pot indica o pagină neoficială sau detinuță de terți neautorizați.
• Nu accesați linkuri suspecte și nu furnizați date personale sau bancare, ori credențiale de conectare, pe pagini și/sau platforme neverificate.
• Accesați direct site-ul oficial introducând direct adresa în browser sau utilizând canalele oficiale ale companiei, în loc să accesați linkuri din reclame, mesaje sau comentarii.
• Cei care au suspiciuni privind o potențială fraudă trebuie să anunțe imediat Poliția.

¹Sursa: ANCOM, respectiv Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC), comunicări anterioare disponibile în media: aici și aici - ultima accesare pe 26.10.2026. 
Despre Join Up!
Join Up! Romania este un tur operator în plină dezvoltare, fondat în 2022. Acesta oferă pachete turistice care includ de obicei bilete de avion, cazare la hotel și transferuri. Join UP! Romania este reprezentată de o echipă de 35 profesioniști locali și colaborează cu peste 1100 de agenții de turism și agenți din întreaga țară. Sediul companiei este situat în București.
Join Up! Romania operează sub brandul internațional de călătorii Join Up!™, înființat în iunie 2010, și este unul dintre brandurile de top din Ucraina. Entitățile care operează sub marca Join Up!™ sunt prezente în Ucraina, Kazahstan, Estonia, Letonia, Lituania, Moldova, Republica Cehă, Polonia, Slovacia și România. Toate organizațiile care operează sub brandul internațional Join Up!™ sunt parteneri strategici ai companiei aeriene SkyUp™.
Tur-operatorul internațional Join Up! se numără printre cei mai mari din Europa, cu afaceri globale de peste 400 milioane euro. Peste 6,5 milioane de turiști au ales să meargă în vacanță cu Join Up!, până acum.